Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại b789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên b789, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
b789 Điều khoản sử dụng tài khoản tại b789
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách b789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán với mọi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Theo điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng văn bản gửi qua email hỗ trợ chính thức.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu làm rõ trước khi đồng ý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới — thường có người phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản qua email chính thức của b789.
Trên điện thoại Truy cập kênh hỗ trợ trực tiếp từ điện thoại của bạn — không cần tải ứng dụng riêng, mở trình duyệt là dùng được ngay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản b789

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi trước khi đồng ý điều khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Lệnh rút bị từ chối thường do thông tin ví không khớp với tên đăng ký tài khoản. Kiểm tra lại tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề.

Không. Điều khoản quy định mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư bên trong sẽ bị giữ lại để xem xét.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của b789. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Vi phạm điều khoản — chẳng hạn cung cấp thông tin sai hoặc lạm dụng khuyến mãi — có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email nếu không đồng ý với quyết định này.